Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en aanbiedingen van incassobureau het incassohuis tot het verlenen van diensten op het gebied van het incassseren van vorderingen en het verstrekken van advies op het gebied van creditmanagement en debiteurenbeheer.
1.2 Indien enige bepalingen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk in strijd mocht zijn of komen met enige bepalingen van dwingend recht, blijven deze voorwaarden voor het overige onverminderd van kracht.
1.3 Eventuele afwijkende voorwaarden van cliënt worden door het incassohuis uitdrukkelijk afgewezen en binden het incassohuis slechts dan indien en voor zover hij zich daarmee uitdrukkelijk schriftelijk akkoord heeft verklaard.
1.4 Het incassohuis is bevoegd een opdracht te weigeren, eventueel zonder opgave van redenen.
1.5 Cliënt is gehouden in geval van adreswijziging en/of wijziging van rechtsvorm het incassohuis daarvan dadelijk schriftelijk in kennis te stellen.
Tarieven/Comissie
2.1 (Buitengerechtelijke) incassowekzaamheden worden verricht tegen een "incassohonorarium" van:
a: een bedrag van maximaal 8% van het geïncasseerde bedrag te betalen door de cliënt (no cure no pay) tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
B: Een minimum van € 45 exclusief 19% BTW.
2.2 Buitengerechtelijke incassowerkzaamheden betreffen de werkzaamheden ter invordering van geldbedragen buiten rechte.
2.3 Indien de zaak tussen partijen op enig bedrag geschikt wordt, blijven de invorderingskosten en het incassohonorarium op basis van de oorspronkelijke hoofdsom verschuldigd.
2.4 Indien de cliënt, alsnog besluit dat de vordering op zijn/haar debiteur niet geïncasseerd hoeft te worden, brengen wij u de dossierkosten in rekening van € 20,00
2.5 Voor zover het naar het oordeel van het incassohuis dienstig is dat er een uitreksel wordt aangevraagd bijvoorbeeld voor het vaststellen van de juridische woon- en/of vestingplaats van de debiteur zullen de kosten daarvan worden doorberekend aan de opdrachtgever.
Incasso
3.1 Indien cliënt het incassohuis opdraagt een vordering te incasseren, machtigd cliënt het incassohuis om in haar naam alle benodigde incasso handelingen te verrichten die naar het inzicht van het incassohuis noodzakelijk zijn.Deze machtiging houdt onder meer in:
a het zowel schriftelijk als telefonisch benaderen van de debiteur
b het aan de debiteur in rekening brengen van de rente en kosten
c het ontvangen van gelden
d het treffen van een gelet op de omstandigheden van het geval redelijke betalingsregeling
3.2 het incassohuis is gerechtigd haar incasso activiteiten te beëindigen, indien naar haar oordeel in redelijkheid niets is te verwachten dat zonder gerechtelijke procedure betaling is te verkrijgen en/of debiteur de vordering op juridische gronden betwist.In dat geval zal cliënt daarvan bericht ontvangen met een advies hoe mogelijk verder te handelen.
3.3 Er is sprake van betaling door de debiteur wanneer de debiteur de vordeing aan het incassohuis dan wel rechtstreeks aan cliënt heeft voldaan. Met betaling wordt gelijkgesteld een door de debiteur tegenover cliënt op zich genomen tegenprestatie, een compensatie van de vordering, een creditering, dan wel een retournering van geleverde goederen. Cliënt dient het incassohuis er zo snel mogelijk van in kennis te stellen als de debiteur betaalt.
3.4 Indien cliënt een incasso opdracht intrekt, buiten het incassohuis om een betalingsregeling treft met de debiteur, met de debiteur een schikking treft, dan wel een verdere incassobehandeling in de weg staat, is het incassohuis gerechtigd over de haar ter incasso gestelde vordering commisie en al verschuldigde kosten van derden in rekening te brengen.
3.5 Indien de debiteur één of meerdere verschuldigde bedragen voor de aan het incassohuis overgedragen vorderingen rechtstreeks voldoet voldoet aan cliënt, dan moet cliënt dit direct aan het incassohuis kenbaar maken. De financiële afwikkeling vindt vervolgens plaats in overeenstemming met het hiervoor bepaalde.
3.6 Een vordering wordt voor het berekenen van commissie als betaald aangemerkt wanneer de datum van de registratie van de incasso opdracht bij het incassohuis is gelegen drie dagen voor de datum van bijschrijving. Zonodig kan het incassohuis een betalingsbewijs verlangen. De termijn van drie dagen geldt niet indien de debiteur de vordering via telefonische overschrijving voldoet.
Geheimhouding
4.1 Cliënt is verplicht alle in het kader van een opdracht door het incassohuis aan haar verstrekte informatie geheim te houden en niet aan derden over te dragen of ter beschikking te stellen.
Bewaarplicht
5.1 het incassohuis is niet verplicht in het kader van een opdracht ter beschikking gestelde stukken te bewaren, nadat de opdracht is geëindigd.
Nalatigheid cliënt
6.1 Indien cliënt haar verplichtingen uit enige met het incassohuis gesloten overeenkomst niet nakomt, bijvoorbeeld door een opeisbare declaratie niet te voldoen, is het incassohuis gerechtigd haar verplichtingen op grond van enige, tussen partijen bestaande, overeenkomst op te schorten onverminderd de betalingsverplichting van de cliënt.
Aansprakelijkheid
7.1 het incassohuis levert een inspanningsverplichting en kan dus nimmer gehouden worden aan en aansprakelijk zijn voor een bepaald resultaat.
7.2 De buitengerechtelijke en incasso geschiedt door of namens het incassohuis voor rekening en risico van cliënt.
7.3 In geval van overmacht is het incassohuis niet aansprakelijk. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van het incassohuis onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. In het bijzonder geldt als overmacht: oorlog, oorlogsgevaar, terrorisme, oproer, werkstaking, transportmoeilijkheden, brand en andere ernstige storingen in het bedrijf van het incassohuis of dat van door haar ingeschakelde derden. Bij overmacht heeft het incassohuis naar haar keuze het recht om de uitvoering van de opdracht(en) met de duur der overmacht te verlengen of de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd te ontbinden zonder dat het incassohuis in welke vorm dan ook gehouden is tot voldoening van enige schadevergoeding.
7.4 het incassohuis is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door frauduleuze en/of onrechtmatige daden of nalatigheden van haar werknemers of van derden die in haar opdracht werkzaamheden verrichten.
Betaling
8.1 Betaling van de door het incassohuis aan cliënt gefactureerde bedragen dient zonder enige aftrek of verrekening te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van de betaaltermijn heeft het incassohuis het recht een rente in rekening te brengen gelijk aan 1% per maand vanaf de vervaldag van haar factuur.
8.2 Indien cliënt ondanks sommatie niet betaalt, is zij zonder dat verdere ingebrekestelling is vereist, alle gerechtelijke- en buitengerechtelijke kosten verschuldigd die het incassohuis genoodzaakt is te maken. het incassohuis is gerechtigd een bedrag van € 10 per sommatie aan administratiekosten in rekening te brengen.
Toepasselijk recht en rechtskeuze
9.1 Op alle geschillen tussen partijen is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te 's-Hertogenbosch.
